Garantie

  • Politique de garantie limitée.

    Cette politique de garantie limitée s'applique aux pneus fabriqués sous la marque HUBTRAC et portant un numéro d'identification de série D.O.T. complet. Sous réserve des termes et conditions énoncés ici, HUBTRACTYRES garantit par la présente et certifie que les pneus fournis à ses clients (acheteurs) sont garantis contre toute défaillance empêchant leur durée de vie satisfaisante en raison de tout défaut inhérent relatif à la main-d'œuvre ou aux matériaux.

  • Durée de la garantie et conditions.

    A. La période de garantie est limitée à un maximum de 6 ans (72 mois) à partir de la date de fabrication et/ou prend fin une fois que la bande de roulement est usée jusqu'à l'indicateur d'usure de la bande de roulement (TWI), selon ce qui se produit en premier lieu.


    B. Avant utilisation, tout pneu neuf présentant un défaut d'aspect tel qu'indiqué à l'item 1 sera remplacé par un pneu neuf identique sans frais.


    C. Les pneus devenus inutilisables comme indiqué à l'item 1 seront compensés en valeur selon le prix FOB, en fonction du pourcentage de profondeur de bande de roulement restante.

  • Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

    Les pneus devenus inutilisables pour les raisons suivantes ne sont pas couverts par la garantie :

    ● Les dommages causés par des accidents routiers ou des obstacles, tels que des coupures, des perforations (réparables ou non), des accrocs, des contusions, des déchirures, des éraflures ou des cassures par impact..

    ● Les réparations inappropriées ou les réparations ayant échoué.

    ● Une mauvaise inflation ou d'autres abus d'entretien.

    ● Une application incorrecte.

    ● Un montage/démontage incorrect ou un équilibrage inapproprié.

    ● Les irrégularités mécaniques telles que des assemblages de roues pliés, un mauvais alignement ou des composants usés ou défectueux.

    ● Les accidents, la corrosion, les altérations des pneus, le vandalisme, l'incendie, le vol ou les dommages causés par la nature.

    ● Les dommages causés par une sur ou sous-inflation, une surcharge, des conditions mécaniques défectueuses du véhicule.

    ● La course, l'utilisation hors route et les utilisations incorrectes.

    ● Les craquelures d'ozone ou de conditions météorologiques ou autres abus, utilisations incorrectes, altérations des pneus, fonctionnement à plat.

    ● Les pneus dont le numéro d'identification DOT et/ou le nom de marque ont été intentionnellement retirés.

    ● Les pneus ayant été modifiés après leur sortie d'usine, tels que les agents de remplissage, les scellants, les substances d'équilibrage et les traitements externes des pneus ou les matériaux de tout type. Si le matériau ajouté est la cause d'une défaillance, le pneu ne sera pas accepté pour une réclamation en garantie.

    ● L'usure anormale de la bande de roulement résultant d'une installation incorrecte, d'un mauvais alignement des roues, d'un déséquilibre de l'assemblage pneu/roue, etc.

    ● Les véhicules ou pneus utilisés au-delà du facteur de capacité de travail évalué.

    ● Les pertes monétaires supplémentaires, telles que les dommages causés au véhicule ou le temps, etc.

  • Indemnisation sous garantie.

    Toute indemnisation versée en vertu de cette garantie sera calculée selon le prix FOB de la facture, en fonction du pourcentage de profondeur de la bande de roulement restante.


    EXEMPLE :

    Si votre pneu inutilisable avait une profondeur de bande de roulement initiale de 8 mm et qu'il a été usé de 4 mm, vous recevrez une indemnisation de 50% selon le prix FOB de la même facture de pneu.

  • Pour faire une réclamation dans le cadre de cette garantie limitée.

    ● Présentez vos pneus et le reçu d'achat original au point de vente ou à tout revendeur HUBTRACTYRES..
    ● Remplissez et signez le formulaire d'ajustement de réclamation fourni, gardez une copie pour vos dossiers et laissez le pneu avec le revendeur pour traiter la réclamation en garantie.

  • Obligations du propriétaire.

    ● Au moment de l'achat, les pneus doivent être correctement installés avec une inflation recommandée et équilibrés. Observer régulièrement la rotation et l'alignement conformément aux recommandations.

    ● Adressez-vous à tout revendeur LINGLONG autorisé ou point de vente pour une réclamation d'ajustement.
    ● Le propriétaire est responsable des frais de service et des taxes applicables.
    ● Soumettez une copie du reçu d'achat original pour étayer la réclamation d'ajustement.

  • Obligation du revendeur et processus de réclamation.

    ● HUBTRAC's Le revendeur autorisé de HUBTRAC ou le client (acheteur) soumet une réclamation d'ajustement accompagnée d'une découpe du numéro de série complet DOT du pneu désactivé, des mesures de la bande de roulement restante, des photos montrant la zone de la bande de roulement ainsi que la zone de dommages, etc. à HUBTRACTYRES pour valider et traiter la réclamation d'ajustement.

    ● Toute autre information telle que le numéro d'identification du véhicule (VIN) ou toute information/matériel pertinent doit être soumise si nécessaire.

  • Guide d'entretien et de maintenance des pneus.

    ● Une défaillance du pneu peut entraîner des dommages graves et/ou des blessures. Pour les réduire, nous recommandons ce qui suit :
    ● Maintenez une pression d'air adéquate, ne sous-gonflez pas ou ne surgonflez pas. Maintenez toujours la pression d'air conformément aux recommandations du fabricant du véhicule ou de HUBTRACTYRES.
    ● Vérifiez régulièrement l'alignement des roues et l'équilibrage.
    ● Ne surchargez pas, consultez les informations sur la capacité de charge moulées sur le flanc du pneu.
    ● Évitez de patiner, de rouler sur les trottoirs, les nids-de-poule, les obstacles et les bords de la chaussée.
    ● Ne conduisez jamais avec des pneus lisses (usés). La loi exige que les pneus soient remplacés lorsqu'ils sont usés jusqu'à l'indicateur d'usure de la bande de roulement (TWI).
    ● Vérifiez fréquemment vos pneus pour tout dommage tel que des éraflures, des coupures, des objets étrangers, des séparations ou des renflements. Si un pneu est endommagé, remplacez-le par une roue de secours et consultez un concessionnaire agréé.
    ● Ne dépassez pas les limites de vitesse autorisées et ne dépassez pas le maximum spécifié par le pneu.
    ● Pour obtenir une usure correcte et optimiser la durée de vie de la bande de roulement, il est recommandé de faire tourner les pneus à intervalles réguliers.