Garantia

  • Política de garantia limitada.

    Esta política de garantia limitada é aplicável aos pneus fabricados pela marca HUBTRAC e com número de identificação completo D.O.T. Sujeito aos termos e condições aqui estabelecidos, a HUBTRACTYRES garante e certifica que os pneus fornecidos ao seu Cliente (Comprador) estão garantidos contra falhas que impeçam o cumprimento de sua vida satisfatória devido a qualquer deficiência inerente relacionada à mão de obra ou material.

  • Duração da garantia e condições.

    A. O período de garantia é limitado a um máximo de 6 anos (72 meses) a partir da data de fabricação e/ou terminará uma vez que a banda de rodagem esteja desgastada até o indicador de desgaste da banda de rodagem (TWI), o que ocorrer primeiro.


    B. Antes de usar, qualquer pneu novo encontrado com defeito de aparência, conforme declarado no item 1, será substituído por um novo pneu sem custo adicional.


    C. Pneus que se tornarem inutilizáveis, conforme declarado no item 1, serão compensados em valor de acordo com o preço FOB com base na porcentagem de profundidade da banda de rodagem restante.

  • Não Coberto pela Garantia ?

    Pneus que se tornaram inutilizáveis pelas seguintes razões:

    ● Lesões ou danos causados por perigos na estrada ou detritos, como cortes, perfurações (reparáveis ou não), rasgos, contusões, rasgões, abrasões ou quebras por impacto.

    ● Reparações impróprias ou reparações que falharam.

    ● Pressão de ar inadequada ou outros abusos de manutenção.

    ● Aplicação inadequada.

    ● Montagem/desmontag em inadequada ou balanceamento inadequado.

    ● Irregularidades mecânicas, como conjuntos de rodas empenados, desalinhamento, componentes desgastados ou defeituosos.

    ● Acidentes, corrosão, alteração de pneus, vandalismo, incêndio, roubo ou danos causados pela natureza.

    ● Danos por pressão de ar excessiva ou insuficiente, sobrecarga, condições mecânicas defeituosas do veículo.

    ● Corridas, uso fora de estrada e aplicação inadequada.

    ● Rachaduras por ozônio ou intempéries ou outros abusos, mau uso, alteração de pneus, rodagem em baixa pressão. 

    ● Pneus cujo número de identificação D.O.T e/ou nome da marca foram removidos intencionalmente.

    ● Pneus que foram modificados após sair da fábrica, como preenchimentos, selantes, substâncias de balanceamento e tratamentos ou materiais externos de qualquer tipo. Se o material adicionado for a causa de uma falha, um pneu não será aceito para uma reclamação de garantia.

    ● Desgaste anormal da banda de rodagem resultante de instalação inadequada, desalinhamento das rodas, desequilíbrio do conjunto pneu/roda, etc.

    ● Veículos ou pneus operados além do WCF (Fator de Capacidade de Trabalho) nominal.

    ● Perda monetária adicional, como danos ao veículo ou tempo, etc.

  • Compensação sob garantia.

    Qualquer compensação feita de acordo com esta garantia será de acordo com o preço FOB da fatura calculado com base na porcentagem de banda de rodagem restante.


    EXEMPLO:
    Se o seu pneu desativado tinha uma profundidade de banda de rodagem original de 8 mm e foi desgastado por 4 mm, você receberá 50% de compensação de acordo com o preço FOB da fatura do mesmo pneu.

  • Para fazer uma reclamação sob esta garantia limitada.

    ● Apresente seus pneus e o recibo original da compra no ponto de compra ou em qualquer revendedor HUBTRACTYRES.
    ● Complete e assine o formulário de ajuste de reclamação fornecido, mantenha uma cópia para seus registros e deixe o pneu com o revendedor para processar a reclamação de garantia.

  • Obrigações do proprietário.

    ● No momento da compra, os pneus devem ser instalados corretamente com a inflação recomendada e balanceados. Observe regularmente a rotação e alinhamento de acordo com as recomendações.
    ● Consulte qualquer revendedor autorizado LINGLONG ou ponto de compra para ajuste de reclamação.
    ● O proprietário é responsável pelas despesas de serviço e impostos aplicáveis.
    ● Envie uma cópia do recibo de compra original para apoiar a reclamação de ajuste.

  • Obrigações do revendedor e processo de reclamação.

    ● O revendedor autorizado da HUBTRAC ou o cliente (comprador) enviam uma reclamação de ajuste junto com um recorte do número de série completo DOT do pneu desativado, medições da banda de rodagem restante, fotos mostrando a área da banda de rodagem e a área de danos, etc., para a HUBTRACTYRES validar e processar a reclamação de ajuste

    ● Qualquer outra informação, como o número de identificação do veículo (VIN) ou outra informação/material relevante, deve ser enviada se necessário.

  • Guia de cuidados e manutenção de pneus.

    ● A falha do pneu pode resultar em danos graves e/ou lesões pessoais. Para reduzir o risco, recomenda-se o seguinte:
    ● Manter a pressão correta, não subinflar nem superinflar. Sempre manter a pressão de acordo com as recomendações do fabricante do veículo ou da HUBTRACTYRES.
    ● Verificar regularmente o alinhamento e o balanceamento das rodas.
    ● Não sobrecarregar, consultar as informações de capacidade de carga moldadas na lateral do pneu.
    ● Evitar girar, dirigir sobre meio-fio, buracos, obstáculos e bordas da calçada.
    ● Nunca dirigir com pneus lisos. Por lei, os pneus devem ser substituídos quando desgastados até o indicador de desgaste da banda de rodagem (TWI).
    ● Verificar frequentemente os pneus quanto a danos como arranhões, cortes, objetos estranhos, separações ou abaulamentos. Se danificados, substituir pelo estepe e consultar um revendedor autorizado.
    ● Não exceder os limites de velocidade permitidos e além do máximo especificado pelo pneu.
    ● Para obter um desgaste adequado e otimizar a vida útil da banda de rodagem, recomenda-se a rotação dos pneus em intervalos regulares